Área e especialização profissional: Marketing - MarketingNível hierárquico: GerenteLocal de trabalho: Belo Horizonte, MGRegime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ)Jornada Período IntegralDescrição:Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral - Logística - Marketing - Comércio Exterior ou semelhantes.Nível hierárquico: Supervisor/Analista/GerenteLocal de trabalho: (Remoto)Regime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ)Jornada Período: IntegralModelo de Trabalho: Home officeTransforme sua carreira!Estamos em busca de uma líder excepcional para se juntar à nossa equipe como Supervisora de Pós-Vendas. Se você é dinâmica, visionária e comprometida com a excelência no atendimento ao cliente, queremos você em nossa equipe!Responsabilidades:Processamento de Pedidos: Assegurar eficiência e precisão.Cotação e Negociação: Obter cotações precisas e negociar termos favoráveis.Garantia de Qualidade: Manter os padrões de qualidade dos produtos.Gerenciamento de Equipe: Liderar e orientar a equipe de suporte.Resolução de Devoluções: Gerenciar o processo de devolução de forma eficiente.Reembolsos: Processar conforme políticas da empresa.Troca de Variantes: Gerenciar solicitações de troca de produtos.Taxas Alfandegárias: Lidar com questões alfandegárias corretamente.Ferramentas Necessárias:Sistemas de gerenciamento de pedidos e ERP.Ferramentas de CRM e suporte ao cliente.Ferramentas de logística e rastreamento de pedidos.Excel ou Google Sheets para análise de dados e relatórios.Requisitos:Experiência comprovada em logística, gestão de equipe ou administração.Habilidades de comunicação, liderança e resolução de problemas.Conhecimento em e-commerce e dropshipping (diferencial).Inglês intermediário ou avançado.Oferecemos:Salário atrativo.Plano de carreira sólido.Ambiente colaborativo e dinâmico.Bônus por desempenho excepcionais.Oportunidades de desenvolvimento profissional contínuo.Participação em workshops e treinamentos exclusivos.Nota do CEO:A vaga é remota. Buscamos profissionais maduros, responsáveis e comprometidos.Não aceitamos mediocridade. Se você é proativo, dinâmico e honesto, queremos você em nossa equipe.Candidate-se agora e faça parte da nossa história de sucesso!Valorizado:Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)Português (Nativo - Requerido), Inglês (Intermediário), Espanhol (Intermediário)Experiência entre 1 e 3 anosAplicações de Escritório: Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft PowerPoint, Microsoft Word