Supervisor Inside Sales - Porto Alegre

Descrição:Ensino superior completo;Experiência com liderança de time de vendas B2C;Conhecimento em ferramentas de gestão de indicadores;Gestão de pessoas;Disponibilidade de horário.Responsabilidades:Aplicar treinamentos para a equipe de novos colaboradores e treinamentos de reciclagens (desde a preparação/atualização de materiais até a aplicação prática do conteúdo);Acompanhar os primeiros dias dos novos colaboradores para apoio com relação a dúvidas (sistema, produto, processo de venda, etc.), além de monitorias e feedbacks;Realizar escutas de monitoramento constantes para acompanhar o processo de venda e garantir a qualidade dos atendimentos;Ministrar feedbacks das escutas/monitoramentos semanais com foco no desenvolvimento do colaborador através de exemplos e orientações práticas/objetivas;Realizar 1:1 com todos da equipe com foco no desenvolvimento pessoal e profissional de cada colaborador;Conferir a organização do funil de vendas de cada vendedor a fim de otimização;Fazer análises para acompanhar a distribuição dos leads entre o time, bem como analisar o tempo de resposta de cada vendedor após o recebimento do lead;Ser responsável pelo ponto (controle de faltas, atrasos, banco de horas, lançamento de atestados, etc.), bem como a distribuição das escalas de folgas, sábados, feriados e férias do time;Fazer ajustes no sistema referente a erros de indicações não convertidas.
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