Supervisor Inside Sales - Porto Alegre

Descrição:
Ensino superior completo;
Experiência com liderança de time de vendas B2C;
Conhecimento em ferramentas de gestão de indicadores;
Gestão de pessoas;
Disponibilidade de horário.
Responsabilidades:
Aplicar treinamentos para a equipe de novos colaboradores e treinamentos de reciclagens (desde a preparação/atualização de materiais até a aplicação prática do conteúdo);
Acompanhar os primeiros dias dos novos colaboradores para apoio com relação a dúvidas (sistema, produto, processo de venda, etc.
), além de monitorias e feedbacks;
Realizar escutas de monitoramento constantes para acompanhar o processo de venda e garantir a qualidade dos atendimentos;
Ministrar feedbacks das escutas/monitoramentos semanais com foco no desenvolvimento do colaborador através de exemplos e orientações práticas/objetivas;
Realizar 1:1 com todos da equipe com foco no desenvolvimento pessoal e profissional de cada colaborador;
Conferir a organização do funil de vendas de cada vendedor a fim de otimização;
Fazer análises para acompanhar a distribuição dos leads entre o time, bem como analisar o tempo de resposta de cada vendedor após o recebimento do lead;
Ser responsável pelo ponto (controle de faltas, atrasos, banco de horas, lançamento de atestados, etc.
), bem como a distribuição das escalas de folgas, sábados, feriados e férias do time;
Fazer ajustes no sistema referente a erros de indicações não convertidas.

#J-18808-Ljbffr