Supervisor Marketplace - Petlove Serviços (Dog Hero)

Somos uma empresa de tecnologia com mais de 30 anos de mercado movida por nossa paixão por animais de estimação Buscamos democratizar e simplificar o cuidado com o pet, oferecendo a melhor experiência para tutores e empoderando médicos veterinários e empreendedores do segmento. Considerado o maior ecossistema pet do Brasil, o Grupo Petlove conta com mais de 15 mil produtos no site e app, serviços Doghero de hospedagem, pet sitter, creche e outros, plano de saúde para cães e gatos, lojas físicas em São Paulo (e em breve em outros Estados) que oferecem petshop, banho e tosa, atendimento veterinário e espaço pet play. Na Petlove somos apaixonados por pets e por pessoas. Somos inclusivos e formamos times diversos, inconformados, ágeis e comprometidos com o nosso propósito. Onde tem pet, tem love. RESPONSABILIDADES Gestão do time Gestão de indicadores e KPIs; Constante busca por melhorias de processos; Gestão de conflitos e resolução de problemas. Definir e identificar tendências ou padrões nas interações para melhoria contínua. Desenvolvimento do time Analisar e monitorar Oferta e Demanda dos parceiros e a saúde do negócio REQUISITOS Utilização de Excel ou Google Sheets. Estatística Básica Gestão de pessoas Facilidade no uso de sistemas para registrar e acompanhar interações entre analistas e clientes. Utilização de Slack para compartilhar informações e feedback com a equipe. Proficiência em ferramentas do Microsoft Office. Análise de dados. Adaptabilidade e Aprendizado Rápido Benefícios - Plano de saúde e plano odontológico para titular e dependentes (sem desconto) e com coparticipação - Seguro de vida até 24x do salário (sem desconto) - Ticket: você escolhe se vai usar no mercado ou em restaurantes - Programa Todos Sócios - Licença maternidade de 6 meses - Licença paternidade de 20 dias - PLR - atrelado às metas - Convênio farmácia - Escritório Pet Friendly - Gympass - Programa Cuidar que proporciona mais bem-estar e qualidade de vida para os colaboradores - Créditos no site da Petlove para serem utilizados no mês do seu aniversário - Day off de aniversário - Licença PETernidade de 2 dias para Petlovers que adotarem um pet - Plano de saúde para seu pet - Descontos em todas as compras de produtos no nosso site e app - Créditos anuais para utilizar na DogHero