Job description
Nosso time é formado por pessoas engajadas em inovar no setor de transporte, e que fazem a diferença todos os dias.
Nosso propósito é transformar soluções logísticas em resultados importantes em termos de otimização, tecnologia e redução de emissões de CO2.
Como
Supervisor Operacional
, você é o responsável por supervisionar atividades do CR, realizar gestão da equipe, dar suporte ao Gerente e Coordenador, prover indicadores de performance do departamento, representar a empresa perante o cliente em assuntos operacionais.
Main responsibilities
CONTAMOS COM VOCÊ PARA:
Realizar a manutenção e Gestão sobre o time de monitoramento e Performance;
Administrar os desvios operacionais e buscar alternativas para não impactar performance operacional;
Controlar a utilização do Acelerador Matrix;
Dimensionar os recursos de pessoas para atendimento ao cliente;
Gerir e acompanhar os resultados de Performance Operacional deixando dentro do Target do cliente.
Atuar frente à liderança da equipe;
Fazer follow-up dos carregamentos, programação, motoristas e demais processos referentes a operação;
Tratar com o cliente a não conformidades nos carregamentos, trajeto e expedição;
Atender ao cliente, resolução de problemas, apresentação de KPIS e demais tratativas com o cliente;
Atuar na gestão de desvios operacionais tais como: atrasos, sinistros, faltas de veículos, etc;
Prover a gestão dos indicadores de performance da célula de Performance;
Realizar a manutenção do ATSLOG;
Controlar o tempo indisponível do veículo, seja este em manutenção, paradas, carga, descarga afim de não impactar na performance operacional etc;
Elaborar e alimentar KPI's;
Supervisionar o banco de horas dos subordinados com controle de jornada.
Realizar o planejamento de férias do time operacional.
Realizar Plano de ação para conter desvios operacionais atuando com PROATIVIDADE para melhorar a Performance;
Garantir as informações e manutenção do Online Cargo;
Cumprir as normas, processos e políticas da empresa;
Requirements and skills
O QUE VOCÊ PRECISA TER:
Superior completo ou cursando Administração, logística, ou áreas afins.
Necessário morar em Curitiba|PR ou proximidades.
SERÁ UM DIFERENCIAL SE VOCÊ TIVER:
Experiência anterior na área de gestão de transportes, ligada ao processo de programação e roteirização, liderança de equipes e visão estratégica operacional.
Additional information
AS ETAPAS ATÉ O MATCH PERFEITO
Você precisa passar por algumas fases no processo seletivo para chegar até o tão sonhado SIM. Para isso, queremos conhecer o melhor de você e será fundamental você seguir por todas as etapas:
Inscrição
Entrevista com o time de Gente & Gestão e com o Gestor da Área.
Teste de conhecimentos específicos
BENEFÍCIOS DISPONÍVEIS PARA NOSSOS CARGOLOVERS
Café a vontade para você recarregar suas energias;
Parcerias com restaurantes, universidades, escolas de idiomas;
Plano de Saúde Amil e Dental Amil, estendido aos familiares e com coparticipação;
Vale Alimentação e/ou Vale Refeição;
Participação nos lucros semestrais conforme atingimento das metas;
Crescimento por meritocracia através do nosso programa de recrutamento interno Vem Crescer com a Gente;
Seguro de vida sem desconto para o funcionário;
Programa Amigos Chevrolet que vai te dar um força na compra do seu carro novo;
Facilidade para o empréstimo consignado;
Vale-transporte (se necessário) ou Estacionamento gratuito no local;
Programa de Ideia Premiada que pode te dar prêmios em dinheiro conforme adesão da ideia;
VT Bike que incentiva você a optar pelo uso da bicicleta do casa - trabalho - casa;
Programa Felizes para sempre, um presente da Cargolift em dinheiro e estrutura para você que casar no período que estiver com a gente!
Licença Maternidade Mais para deixar nossas gravidinhas mais tranquilas no último mês de gestação.
#VEMPRACARGOLIFT
Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!
Candidato (a), fique atento com seu cadastro, e certifique-se de estar com seus dados atualizados! Nosso contato com você é via e-mail ou telefone. Nossos telefones corporativos tem variação de DDD.
Boa seleção!
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