Supervisor Ouvidoria E Qualidade

Realizar a inclusão do paciente Home Care:
Realizar conferência do endereço, coleta dos documentos do paciente e cuidador/responsável e preenchimento do termo de adesão; Apresentar e explicar o plano terapêutico;
Ler e explicar o termo de adesão; Ouvir a família/cuidador, esclarecendo todas as dúvidas, ressaltando os direitos e deveres, sempre com muita cortesia;
Atender e realizar ligações; Ouvir as queixas, explicações e dúvidas dos pacientes/cuidadores e familiares;
Orientar familiares, cuidadores e pacientes sobre atendimentos, com cortesia;
Realizar atendimento presencial as famílias sempre que for solicitado e necessário.
Realizar visita domiciliar sempre que necessário ou solicitado.
Fazer relatórios.
Acompanhar e realizar encaminhamentos.