Supervisor Telemarketing Química Estrela

Nós da Cristiane RH estamos à procura de um Supervisor de Telemarketing dedicado e dinâmico para liderar nossa equipe de agentes de telemarketing. O candidato ideal será responsável por supervisionar, orientar e motivar a equipe para alcançar metas e garantir a excelência no atendimento ao cliente. Supervisionar a equipe de telemarketing, monitorando o desempenho diário dos agentes. Fornecer orientação e treinamento contínuo para melhorar as habilidades de vendas e atendimento ao cliente. Desenvolver e implementar estratégias para atingir as metas estabelecidas pela empresa. Realizar avaliações de desempenho e feedbacks regulares para os agentes. Resolver problemas e reclamações dos clientes de maneira eficaz e profissional. Elaborar relatórios de desempenho e apresentar análises para a gerência. Garantir a adesão às políticas e procedimentos da empresa. Requisitos Fomarção: Superior cursando ou completo Experiência prévia em telemarketing ou vendas, preferencialmente em uma posição de liderança. Habilidades de comunicação verbal e escrita excepcionais. Capacidade de trabalhar sob pressão e gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente. Habilidade para motivar e inspirar uma equipe para alcançar altos níveis de desempenho. Conhecimento em ferramentas de CRM e sistemas de telefonia será um diferencial. Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, se necessário. Benefícios Salário CLT: Fixo CLT Assistência médica sem desconto da mensalidade com coparticipação - HAP VIDA FAMILIAR Assistência odontológica - UNIODONTO Participação nos lucros - 2x por ano Seguro de vida Vale-transporte sem desconto Café da manhã almoço sem desconto Convênio com o Tangará Estacionamento gratuito 4 kilos de sabão em barra por mês Sobre a empresa A Química Estrela é uma empresa fabricante de produtos de limpeza que atua desde 1968 produzindo qualidade com responsabilidade. A 53 anos, investe em qualidade e respeito aos seus consumidores e parceiros, levando a todo o centro-norte do país os produtos da marca Estrela e SOL. Equipe interna com mais de 100 colaboradores diretos, frota própria com 20 veículos e uma preparada equipe de vendas com mais de 60 representantes comerciais. Beneficios: Formação Acadêmica: Não informado Experiência: Salário: A combinar Cargo: Encarregado ou supervisor de atendimento Empresa: Cristiane RH Fornecimento e gestão de recursos humanos para terceiros. Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (DB)