Job description Garantir que a operação comercial (lojas e central de encomendas) funcione como o planejado, documentado e treinado de modo a encantar os clientes, vender e extrair o máximo em eficiência de cada ponto de venda.Somos uma empresa em constante crescimento, e nós sabemos que para isso é fundamental, colocar o cliente em primeiro lugar, ter compromisso com os objetivos, trabalhar de forma colaborativa melhorando o que fazemos diariamente, com a responsabilidade de escrever uma linda e doce história.Main responsibilities Ser guardiã dos processos e cultura aplicando uma gestão baseada nos valores da empresa;Realizar a integração e treinamento do time de gerentes e assistentes de loja;Participar da integração e acompanhar todo o período de experiência de novos colaboradores na operação comercial;Organizar agenda de visitas às lojas e supervisionar as operações das lojas Doce Magia, mapeando tudo o que ocorre, garantindo que todos os processos estejam sendo realizados conforme a padronização, cultura e políticas da empresa;Observar e orientar a organização e disciplina das lojas visando seu bom desempenho, bem como controlar e buscar minimizar as despesas operacionais com o objetivo de contribuir para os resultados da empresa, acompanhar e avaliar o desenvolvimento profissional das gerentes, solicitar abertura de vagas e atuar de forma decisiva no processo da movimentação da equipe (seleção, transferências, promoções e demissões);Reportar à alta gestão os progressos e problemas com os planos de ação;Assessorar a alta gestão em decisões para gestão completa das unidades;Avaliar os resultados alcançados junto com os indicadores de funcionamento (saber o que acontece por meio de números) buscando alternativas para melhorar a eficiência da loja;Oferecer suporte completo ao gerente de loja;Apoiar a alta gestão na execução de todos os projetos estratégicos para operação comercial;Implantação de novas unidades;Requirements and skills Organização, acompanhamento e controle, gestão de processos, gestão e desenvolvimento de pessoas, visão sistêmica, gestão de conflitos, equilíbrio emocional, relacionamento interpessoal, senso crítico, proatividade;Additional information Vale transporteVale alimentaçãoCesta básicaAssistência médicaSeguro de vidaPLR#J-18808-Ljbffr