Suporte Ao Cliente

A SDAMed é uma empresa inovadora, desenvolvedora e fabricante de equipamentos médicos e veterinários e está em busca de profissional para suporte ao cliente para fazer parte do time.Responsabilidades:Atender os clientes da SDAMed que tiverem problemas ou dúvidas sobre os equipamentos.Fazer atendimentos por vias digitais (e-mail, WhatsApp), telefone ou com a presença do cliente na fábrica.Fazer apresentações e treinamentos, geralmente por vídeo chamada, qualificando os clientes para utilizar os equipamentos e sanando qualquer dúvida.Abrir ordens de serviço e documentar todos os atendimentos prestadosDesignar instaladores dos equipamentos da SDAMed quando necessário.Elaborar relatórios com as métricas de atendimento ao cliente.Requisitos:Pelo menos 2 anos de experiência em suporte técnico ao cliente.Falar bem e de forma clara, já que o contato com clientes será constante.Escrever bem.Boa desenvoltura no trato com pessoas.Saber lidar com situações adversas.Ter boa capacidade analítica.Residir em Paulínia e região.Diferenciais:Inglês intermediárioEspanhol intermediárioFormação em veterinária ou eletrônicaExperiência com equipamentos médicosSalário: entre R$ 2.000,00 e R$ 3.500,00, dependendo da experiênciaBenefícios: Assistência médica e assistência odontológica para o colaborador e dependentes legais (100% custeadas pela empresa)Auxílio mobilidade/transporte (R$ 0,35 por km rodado, considerando a distancia da residência do colaborador até a empresa, com teto de R$ 600,00)Vale refeição de R$ 660,00 por mêsSeguro de vida.Horário de trabalho:De segunda à sexta-feiraTurno de 8 horas