Suporte Ao Cliente

DESCRIÇÃO: Nosso estúdio de design está em busca de um Agente de Suporte ao Cliente dedicado para se juntar à nossa equipe. Este papel é fundamental para garantir a satisfação dos nossos clientes, que são predominantemente advogados, através de um suporte excepcional e atenção aos detalhes. Você será a ponte entre os clientes e nossa equipe de design, facilitando a comunicação e garantindo que as visões dos clientes sejam realizadas com sucesso. Se você tem o talento natural para ajudar, esclarecer dúvidas e oferecer um atendimento caloroso e humanizado, exatamente como esta vaga exige, então você está no lugar certo!RESPONSABILIDADES:Oferecer suporte remoto aos clientes através de WhatsApp, chat e ligações (Atendimento por mensagem e voz).Gerenciar e organizar projetos utilizando ferramentas como ClickUp, Google Drive e Pacote Office.Colaborar estreitamente com a equipe de produção para garantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas.Manter uma comunicação clara e eficiente, assegurando a satisfação e o sucesso dos clientes.Realizar acordos com clientes insatisfeitos buscando a resolução do problema e satisfação.REQUISITOS:Conhecimento básico em informática.Experiência em Atendimento ao Cliente ou Experiência em suporte ao cliente, especialmente em ambientes remotos.Proficiência nas ferramentas como ClickUp, Google Drive e Pacote Office (Principalmente Word).Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita.Facilidade em uso de ferramentas de comunicação online.Comunicação assertiva e clara (falada e escrita).ESPECIFICAÇÕES DA VAGA:Salário: R$ 1.500,00Regime de contrato: CLTVaga RemotaEscala: 5x2 (trabalhando 5 dias e folgando 2).HORÁRIO DE TRABALHO: 44 Horas Semanais; 07h30 às 18:00 (Segunda a Sexta).
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