Suporte Ao Cliente - Helpdesk

O Suporte ao Cliente - Helpdesk é responsável por fornecer assistência técnica e suporte aos clientes de uma empresa de software.
Suas principais responsabilidades incluem atender às solicitações dos clientes, prestar suporte técnico.
Além disso, o técnico acompanha os clientes para garantir que estão usando o sistema de forma eficaz e satisfatória, promovendo o sucesso do cliente e a obtenção de resultados positivos com o software.
Que tenha experiência em Informática, equipamentos, redes, manutenção de computadores.
- Realizar a abertura e fechamento de cada atendimento;
- Realizar treinamentos para uso da plataforma;
- Atender com eficiência, excelência, qualidade, respeito e agilidade os clientes;
- Buscar resultados;
- Oferecer o melhor atendimento resolvendo problemas ou dúvidas dos clientes;
- Acompanhar o cliente;
- Ter uma comunicação assertiva com o comercial e demais setores da empresa, e demais atividades inerentes a função.
- Conhecimento em informática;
- Disponibilidade de horário;
- Experiência no atendimento;
- Boa capacidade de comunicação;
- Desenvoltura;
- Interesse em crescer;
- Iniciativa.