Suporte Ao Cliente - Renda Variável

A EQI é uma das maiores corretoras de investimentos do país , com o objetivo de dar autonomia para que os clientes possam investir em suas escolhas.
Atualmente contamos com: Mais de 70 mil clientes; Mais de R$33 bilhões em ativos sob custódia; Mais de 500 assessores; Mais de 12 escritórios; Nosso propósito é potencializar o sucesso (financeiro, pessoal, patrimonial e empresarial), através de estratégias e soluções financeiras personalizadas.
Nossos valores: Confiança; Pensamento a longo prazo; Servir; Eficiência; Inovação; Tudo nos trouxe até aqui.
Agora queremos alcançar novos patamares, e para isso, precisamos de você!
/n Conhecimentos mínimos de tecnologia (computador, e-mails, navegação na internet, etc.
); Organização e gestão de tempo; Compromisso com o cliente; Ter calma, empatia e saber trabalhar com alta demanda; Ter boa oratória e escrita, a imagem que o cliente tem de você é o que e como você escreve/fala.
Certificações do mercado financeiro (diferencial); Experiência com atendimento no modelo de Inside Sales; Vivência com atendimento ao cliente, suporte e sistemas de chamados.
/n Atendimento de cliente via telefone, Whatsapp/chat e e-mail.
Solucionar dúvidas e problemas dos clientes; Prestar um atendimento de forma pró ativa, buscando maneiras de deixar o cliente satisfeito com o atendimento e na resolução do problema; Interação com outras áreas da empresa para solução de problemas; Fornecer feedbacks da área de atuação e dos casos atendidos.
#LI-DA1 #LI-Onsite