Suporte Ao Cliente - Renda Variável

A EQI é uma das maiores corretoras de investimentos do país , com o objetivo de dar autonomia para que os clientes possam investir em suas escolhas. Atualmente contamos com: Mais de 55 mil clientes; Mais R$ 25 bilhões em ativos sob custódia; Mais de 1000 pessoas no time; Nosso propósito é potencializar o sucesso (financeiro, pessoal, patrimonial e empresarial), através de estratégias e soluções financeiras personalizadas. Nossos valores: Foco no cliente; Todos por um; Cabeça de dono; Prontos para mudança; Conversa franca sempre. Tudo nos trouxe até aqui. Agora queremos alcançar novos patamares, e para isso, precisamos de você! /n Conhecimentos mínimos de tecnologia (computador, e-mails, navegação na internet, etc.); Organização e gestão de tempo; Compromisso com o cliente; Ter calma, empatia e saber trabalhar com alta demanda; Ter ótima oratória e escrita; Certificação no mercado financeiro; Experiência com atendimento no modelo de Inside Sales; Vivência com atendimento ao cliente, suporte e sistemas de chamados; /n Atendimento de cliente via telefone, WhatsApp/chat e e-mail; Solucionar dúvidas e problemas dos clientes; Prestar um atendimento de forma proativa, buscando maneiras de deixar o cliente satisfeito com o atendimento e na resolução do problema; Interação com outras áreas da empresa para solução de problemas; Fornecer feedbacks da área de atuação e dos casos atendidos;