Suporte Ao Cliente - Renda Variável Itajaí - Sc Efetivo

Job descriptionNa função de Atendimento ao Cliente você será responsável por realizar o atendimento do cliente final em relação a dúvidas sobre Renda Variável, focando na resolução de problemas e dúvidas do cliente através dos nossos canais de comunicação: telefone, Whatsapp/chat e e-mail.

Main responsibilitiesAtendimento de cliente via telefone, Whatsapp/chat e e-mail.Solucionar dúvidas e problemas dos clientes;Prestar um atendimento de forma pró ativa, buscando maneiras de deixar o cliente satisfeito com o atendimento e na resolução do problema;Interação com outras áreas da empresa para solução de problemas;Fornecer feedbacks da área de atuação e dos casos atendidos.Requirements and skillsConhecimentos mínimos de tecnologia (computador, e-mails, navegação na internet, etc.);Organização e gestão de tempo;Compromisso com o cliente;Ter calma, empatia e saber trabalhar com alta demanda;Ter boa oratória e escrita, a imagem que o cliente tem de você é o que e como você escreve/fala.Certificações do mercado financeiro (diferencial);Experiência com atendimento no modelo de Inside Sales;Vivência com atendimento ao cliente, suporte e sistemas de chamados.Additional informationO processo de seleção terá três etapas:
Avaliação do requisitos da vaga e atendimento da política de recrutamento interno;Entrevista com a área de Talent;Entrevista com o gestor da área.Se você se identificou com o nosso time e tem os pré-requisitos da vaga, se candidate! Será um prazer receber sua candidatura, e, quem sabe, ter você dentro do time de Renda Variável.
Boa sorte!

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