Suporte Ao Usuário

Atuar em empresa especializada em Provedores de Internet; Atendimento aos clientes, e técnico externos; Configuração de equipamentos/atualização; Análise de problemas relatados pelos clientes e técnico e executar as possíveis soluções; Abertura e encerramentos de atendimentos no sistema; Suporte help desk; Configurações de equipamentos domésticos como roteador provisionamento de ont e onu; Tratamento de Ticket respeitando SLA; Participar da escala de plantão no domingo.
REQUISITOS: Conhecimento em redes; Conhecimentos em Fttx; Experiência prévia com atendimento ao usuário; Boa Comunicação; Proficiência escrita e verbal.
DESEJÁVEL: Formação Superior concluída ou em curso em Técnico de Redes de Computadores ou Tecnólogo em Redes de Computadores.
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
- Ticket Alimentação
- Vale Transporte ou Combustível
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Seguro de Vida