Suporte De Atendimento Ao Cliente

Presencial em **Alphaville SP**

Horário de disponibilidade: Segunda a sexta, das 9 horas às 18 horas.
Benefícios: R$ 50,00 mensais para serem utilizados em cursos ou livros, além do acesso à academia no prédio.
Missão do Cargo:
Recepcionar os clientes (lojistas de e-commerce) nos canais de atendimento oferecendo a melhor experiência, demonstrando empatia e agindo com foco em trazer soluções.
Ajudar o cliente em sua missão de transformar clientes comuns em compradores leais.
Requisitos e **Responsabilidades**:
Fazer testes e análise das demandas;
Entender, registrar e encaminhar demandas que precisam ser repassadas aos responsáveis;
Construir r**elações sólidas de confiança com os clientes**, demonstrando compromisso em solucionar problemas, gerando assim a retenção;
Participar efetivamente no desenvolvimento da empresa, contribuindo nos planejamentos e projetos;

Necessário Domínio

Pacote Office

Leitura, escrita e fala em português fluente

Desejáveis:
Ter atuado em contato direto com clientes em áreas voltadas ao atendimento ?
Perfil analítico, com traços de influência e interatividade