Suporte De Atendimento- - Help-Desk

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - ERP / CRM / Sistemas Integrados Nível hierárquico: Operacional Local de trabalho: Curitiba, PR Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Profissional que já tenha trabalhado como Suporte Help-Desk em Sistema de Gestão, com conhecimentos na area administrativa e nota fiscal eletrônica- NFe, para prestar atendimento aos usuários do Sistema ERP, (por telefone, skype, e-mail e watsapp), para solucionar dúvidas ou problemas relacionados ao funcionamento do Sistema. Fazer a abertura de chamados e acompanhamento do atendimento. Fazer testes no sistema de gestão, fazer parametrizações e treinamentos aos usuários. Elaboração de manuais de utilização do Sistema e Relatórios de atendimento.