Suporte De Atendimento - Sistemas - Help Desk

Área e especialização profissional: Contábil, Finanças, Economia - FiscalNível hierárquico: OperacionalLocal de trabalho: Curitiba, PRRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralFazer o Atendimento de Suporte Help-Desk aos usuários do Sistema de Gestão. Necessário ter conhecimento nas rotinas de emissão de Nota Fiscal eletrônica- NFe, XML, pedidos de venda, financeiro, estoque, fiscal, entre outros, para prestar atendimento aos usuários do Sistema ERP, (por telefone, skype, e-mail e watsapp), para solucionar dúvidas ou problemas relacionados ao funcionamento do Sistema. Fazer a abertura de chamados e acompanhamento do atendimento. Fazer testes no sistema de gestão, fazer parametrizações e treinamentos aos usuários. Elaboração de manuais de utilização do Sistema e Relatórios de atendimento