Somos a Conciliadora, uma Fintech que concilia pessoas e negócios com sucesso!
Acreditamos na importância de conhecer todos os nossos clientes e stakeholders para oferecer um atendimento assertivo e personalizado.
Levamos solução, bom relacionamento e praticidade para todos os atendimentos que realizamos.
Consideramos o momento de implantação (setup) decisivo para o engajamento do cliente com a nossa plataforma.
Oferecemos atendimento personalizado e o apoiamos em todo processo, garantindo sua satisfação e a perfeita a usabilidade da plataforma.
Acreditamos que as pessoas são o fator mais importante da nossa empresa e por isso oferecemos oportunidades de desenvolvimento e crescimento para todos os #iCons.
Valorizamos o ?Fazer e crescer juntos?
e por isso procuramos pessoas que pensem em soluções práticas e inovadores, ajudando assim no nosso sucesso.
Atividades que farão de você toda a diferença para o nosso cliente:
- Prazer em ajudar a resolver problemas e auxiliar com atenção, paciência e empatia nossos clientes;
- Dar suporte e orientar o cliente na parametrização do sistema quanto às funcionalidades, processos e documentações; por meio das plataformas de atendimento, garantindo a assertividade e a qualidade de uso do sistema Conciliadora;
- Cadastrar e acompanhar os processos e atividades de implantação dos clientes através da Central de Serviços;
- Comunicar com outras áreas de negócio; fornecedores e steakholders para alinhamento de processos;
- Participar do processo de melhoria contínua, avaliando o processo e sugerindo novas funcionalidades
Habilidades e experiências que contribuem para estas tarefas:
- Experiência com atendimento ao cliente;
- Comunicação assertiva;
- Experiência em suporte ao usuário de sistema;
- Relacionamento com clientes e fornecedores;
- Experiência com sistema de chamados (central de serviço);
- Organização;
- Agilidade;
- Proatividade.
Como #iCon, você contará com os seguintes benefícios:
- Cartão Flash Refeição ou Alimentação no valor de R$25,07 por dia;
- Vale-Transporte;
- Auxílio Creche;
- Plano de Carreira; /Dress Code flexível;
- Plano de Saúde Unimed; Plano odontológico Odontoprev;
- Participação nos Lucros e Resultados
- Café da manhã e da tarde, além daquele chá e café à vontade!
Venha implantar a transformação na experiência do cliente!
Venha ser #iCon!