Suporte De Ouvidoria

Job descriptionQuer fazer parte de uma empresa que pensa no bem estar dos seus colaboradores?Então, fique ligado nessa oportunidade!Estamos com vaga aberta para Suporte de Ouvidoria em Chapecó-SC.Main responsibilitiesAtender, resolver e acompanhar imparcialmente as reclamações dos clientes, postadas pelos diversos canais da empresa;Identificar e sugerir mudanças nos fluxos operacionais da empresa para evitar reclamações futuras;Buscar soluções e analisar os casos recepcionados pelos canais mais críticos;Realizar estudos analíticos, conforme histórico de reclamações;Identificar através das análises de reclamações o que gerou a insatisfação dos clientes;Acompanhar dados e números gerados pelos canais da empresa.Requirements and skillsEnsino Superior completo em Administração, Análise e desenvolvimento de Sistemas; Ciência da Computação, Engenharia de Software, Marketing, Designer e/ou áreas afins.Additional informationCafé da manhã;Almoço sem custo para o colaborador;Lanche saudável diariamente;Plano odontológico;Plano de saúde Unimed;Auxílio educação;Convênio com universidades e escolas de Idiomas;Convênio com a Deatec;Ginástica laboral;Espaço de Lazer e Jogos;Plano de Carreira e Desenvolvimento;Uniformes;Participação nos lucros e resultados;Day off no mês de aniversário.
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