DESCRIÇÃO
RESPONSABILIDADES
Atendimento direto ao cliente com foco na redução de churn (taxa de cancelamento)
Propor soluções personalizadas ao cliente para garantir fidelização e adimplência
Acompanhar a experiência do cliente com o serviço adquirido
Identificar as falhas nos processos de vendas
Mapear erro e reclamações frequentes
Prestar informações objetivas e confiáveis
**Requisitos**:
Ensino médio completo (comprovado)
Conhecimento em Informática intermediário
experiência com atendimento ao cliente, telemarketing, setor de cobrança será um diferencial.
**Indispensável**: Notebook pra uso no trabalho.
**Perfil**:
Proatividade, organização e agilidade no atendimento e nas negociações com os clientes
Habilidade em lidar com situações desafiadoras
Atendimento empático e ético
Atenção para a língua falada e escrita
Foco em metas e resultados
BENEFÍCIOS
Salário compatível com o mercado
Vale Alimentação
Vale transporte
Bônus e Premiações por produção
Linha corporativa com ligações ilimitadas
Convênio com Plano de Saúde/Odontológico (opcional)
**INFORMAÇÕES ADICIONAIS**:
**Modalidade de contratação**: CLT
**Local de trabalho**: MANAUS/AM
**Modalidade de trabalho**: Presencial
SOBRE A EMPRESA
Fazemos parte de um dos maiores grupos de telecomunicações do mundo, que se dedica em levar a melhor experiência em telefonia aos seus clientes, a Claro.
Atuando em multicanais, PME/LOJAS/PAP, nosso propósito é levar o universo de possibilidades que a Claro oferece aos nossos clientes, através de um atendimento de excelência.
Acreditamos que a diversidade nos complementa e nos fortalece, por isso, buscamos as mais diferentes pessoas para fazer parte do nosso time de sucesso! Buscamos pessoas de fibra, criativas, adaptáveis, interessadas e que estejam a fim de se juntar com a gente para encarar os mais diversos desafios, em um ambiente de aprendizado, colaboração, respeito e diversidade, onde nossas pessoas têm autonomia e estão empoderadas para tomar decisões.
Venha fazer parte do grupo DIN SERVICES! Agente Autorizado CLARO.
Agente Autorizado Claro desde 2016.
??Estamos entre os 5 maiores A.A Claro BR
Somos Nº 1 PME/NO
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