Suporte E Atendimento Ao Cliente | Brokers

Responsável por oferecer suporte técnico e operacional a clientes de uma solução SaaS, garantindo uma experiência positiva, resolução de problemas e a maximização do valor obtido com a plataforma.- Atender clientes via chat, e-mail e telefone, solucionando dúvidas e problemas.- Auxiliar na compreensão de funcionalidades e oferecer treinamentos pontuais.- Coletar feedback para melhorias no produto.- Documentar interações e manter registros atualizados no CRM.- Acompanhar métricas de suporte.
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