Suporte E Atendimento Ao Cliente - Sac

A LF Pro é uma renomada marca gaúcha de e-commerce, com mais de 12 anos de história desenvolvendo e comercializando produtos de maquiagem e skincare de alta performance e desempenho profissional. Procuramos por alguém que tenha forte interesse em entender as necessidades dos clientes e desenvolver estratégias para aprimorar sua experiência com nossos produtos e serviços, que queira desenvolver suas habilidades em um ambiente dinâmico e colaborativo. A candidata ideal deve ter excelente comunicação verbal e escrita. Habilidade para resolver problemas de forma eficaz. E experiência prévia em atendimento ao cliente é um diferencial. Os principais desafios desta posição serão: Oferecer suporte ao cliente através de chat, e-mail e WhatsApp Garantir que os clientes tenham clareza sobre nossos produtos fornecendo um suporte técnico e informativo Coletar sugestões e feedbacks dos clientes sobre o nosso serviço e produtos Garantir os padrões da qualidade de vendas e pós-venda Realizar análise das agendas de registos abertos e retornar ao cliente com a tratativa quando necessário Manter a capacidade de organização e gerenciamento de tempo