Suporte E Atendimento

Área e especialização profissional: Educação, Ensino, Idiomas - Administração Escolar, Pedagogia Nível hierárquico: Assistente Local de trabalho: Vila Velha, ES Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral SUPORTE E ATENDIMENTO Local: Vila Velha ES na praia da Costa Modelo: Híbrido (1x na semana presencial) Horário: Tempo integral de segunda-feira a sexta-feira Salário: 1.600,00 Estamos em busca de um profissional dedicado e comunicativo para atuar no Suporte e Atendimento aos Alunos e Seguidores. O candidato ideal deverá possuir habilidades excepcionais de comunicação e estar comprometido em fornecer um atendimento de alta qualidade. Este profissional será responsável por responder a dúvidas, oferecer orientações, resolver problemas e garantir a satisfação dos nossos alunos e seguidores. Principais Responsabilidades: Atender e responder às consultas de alunos e seguidores via e-mail, chat, telefone e redes sociais. Oferecer suporte técnico e administrativo, garantindo a resolução eficiente de problemas. Orientar alunos sobre procedimentos, prazos e informações gerais dos cursos. Manter registros precisos das interações com alunos e seguidores. Colaborar com outros departamentos para melhorar continuamente os processos de atendimento. Requisitos: Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte ao usuário. Capacidade de resolver problemas de forma rápida e eficiente. Habilidade para trabalhar de forma independente e em equipe. Conhecimentos básicos em tecnologia e ferramentas de atendimento (e-mail, chat, etc.).