Suporte Em Sistemas (Cobrança Bancária)

**Principais responsabilidades**:

- Gerenciar fila de chamados e SLA, identificar e solucionar falhas nos sistemas, identificando oportunidades de melhorias;
- Verificar as maiores incidências no sistema e aplicar métodos de soluções definitivas, a fim de evitar a sua recorrência;
- Dar suporte ao cliente quanto a dúvidas operacionais do produto em questão;
- Realizar consultas básicas e a criação de scripts para relatórios personalizados.
**Requisitos**:

- Conhecimentos em Windows e Linux;
- Indispensável conhecimento em linguagem SQL (banco de dados);
- Experiência no atendimento remoto a usuários e atendimento telefônico;
- Superior Completo em Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas afins;
- Residir em Blumenau.
**Diferencial**:

- Conhecimento em boas práticas ITIL.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Salário: R$2.000,00 - R$3.000,00 por mês

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira