Suporte Helpdesk - Nivel 1

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: AuxiliarLocal de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralA LNX está buscando um novo talento para fazer parte do nosso time!A nossa base fica no Centro-RJ.Fará parte do seu dia a dia:. Realizar atendimento de remoto. Resolver problemas de N1 (solucionar problemas de clientes remotamente, configurar computadores, fazer preventiva remota seguindo checklist, instalar softwares, reconfigurar computadores, configurar ramais de telefone...). E apoiar remotamente a equipe em campo.Precisamos que você tenha:Conhecimento em Windows 10,7,8;Formatação e configuração de desktops e notebooks com windows;Funcionamento de switches, roteadores e access points;Saber configurar estações de trabalho em domínio, configuração de rede IP, ara, gateway;Saber utilizar ferramentas ping, tracert, traceroute, arp -a, gpupdade;Experiencia em atendimento por ticket e chat;Noções de configuração de impressora, Team Viewer e Anydesk;Será um diferencial:Ter conhecimento em telefonia VOIP;Central PABX analógica, ip e digital;Active Directory, Domínio Windows, Office 365 e Google Workspace, CFTV;Conhecimento básico de Windows server, linux e Pfsense;Traga a sua:. Pontualidade. Experiencia em atendimento ao cliente. Boa comunicação. Trabalho em equipe. Seguir metodologiaE venha fazer partedafamiliaLNX!