Não dá para mergulhar em um relacionamento sem saber se combinamos, não é mesmo?
Precisa dar match!!
:)
Por isso queremos que você conheça um pouquinho da gente para ver se curte também!
**Visão**
Transformar a vida de 10 mil apaixonados
por poker e ser reconhecida como a maior
e melhor escola de poker do mundo.
**Missão**
Transformar a vida de apaixonados por poker
através do acesso ao conhecimento das
maiores mentes do jogo; tornar esses
jogadores vencedores para serem mais felizes
fazendo algo que amam com excelência.
**Valores**
Paixao
Liberdade
Comprometimento com resultado
Contribuição
Criatividade
Integridade
E ai, ta curtindo ?
?
Tira um tempinho tambem para olhar as nossas redes :)
Agora vamos a Vaga!
Estamos buscando um **Suporte Pleno**, Abaixo a descrição:
- Se responsabilizar por tudo o que for demanda de aluno\t\t
- Supervisionar trabalho de suporte de redes sociais 1x por dia \t\t
- Montar escala da equipe de suporte para as demandas serem atendidas\t\t
- Gerenciar equipe de recuperação de vendas durante lançamento (quando houver)\t\t
- Apresentar relatórios de suporte semanal/mensalmente\t\t
- Contratar ferramentas de suporte\t\t
- Configurar JivoChat ou outra\t\t
- Configurar HelpScout\t\t
- Acompanhar processo de onboarding dos alunos\t\t
- Acompanhar processo de reembolsos e cancelamentos\t\t
- Acompanhar processo de pgto parcelado (HOTMART e PROVI, Assinatura)\t\t
- Apresentar relatório mensal de inadimplência (HOTMART, PROVI, Assinatura)\t\t
- Apresentar relatório de recuperação de vendas\t\t
- Criar macros de atendimento\t\t
- Realizar o relacionamento proativo com os clientes e acompanhá-los a partir da hora em que ele comprou o nosso produto até o ativação e pós-ativação\t\t
- Fazer com que cada um dos clientes tenha a melhor experiência possível, alcance e supere o sucesso que almejava quando contratou os nossos serviços;\t\t
- Reunião de KICK-OFF com cliente de cancelamento/ reembolso\t\t
\t
**Tipo de contratação**
**Inicialmente Freelancer com chance de efetivação após 3 meses**
**Benefícios**
Modelo de trabalho home office
Treinamentos constantes
Apoio para cursos que promovam o seu desenvolvimento
Bônus no final do ano referente a metas