Suporte Técnico #1067

Responsabilidades: - Fornecer suporte técnico para clientes por telefone e whatsApp;
- Identificar e resolver problemas relacionados a software, hardware e redes;
- Registrar e acompanhar todas as interações com os clientes em no sistema de suporte;
- Garantir a satisfação do cliente, atendendo e superando suas expectativas;
- Trabalhar em equipe com outros departamentos para resolver problemas complexos;
- Manter-se atualizado sobre as últimas tendências e tecnologias do setor de suporte técnico.
Requisitos: - Formação em Ciência da Computação, Engenharia de Software ou áreas afins;
- Experiência comprovada de pelo menos 2 anos na área de suporte técnico;
- Conhecimentos avançados em sistemas operacionais, redes e hardware;
- Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita;
- Fortes habilidades de resolução de problemas e pensamento analítico;
- Capacidade de trabalhar sob pressão e lidar com situações desafiadoras;
- Certificações em suporte técnico serão consideradas um diferencial.
Escolaridade Mínima: Curso Técnico
- Vale transporte
- Vale Refeição