Suporte Técnico Elétrico

Empresa de prestação de serviços elétricos de equipamentos de energia solar admite Suporte Técnico Elétrico em Sorocaba.
Abrir chamados de suporte, listá-los para controle interno, tratar com clientes e entender o que é o problema e motivo do chamado de suporte aberto.
Contatar equipe terceirizada para realizar o trabalho na casa do cliente, e conforme orientação do distribuidor do equipamento.
Realizar os testes solicitados, fazer esse intermédio entre distribuidor e equipe de campo, e após conseguir a garantia do equipamento, aguardar este chegar para que possamos agendar nova visita no cliente para substituir o equipamento danificado, após esse trabalho, finalizar o chamado.
Realizar também análise de conta para clientes, acompanhamento de monitoração do sistema fotovoltaico e orientar clientes com configurações de forma remota.
Apresentar relatório mensal com todos os casos abertos e chamados atendidos em campo para controle interno dos atendimentos.