Suporte Técnico

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: OperacionalLocal de trabalho: Betim, MGRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralResponsabilidadesRealizar formatação, configuração e manutenção de computadores e notebooks;Instalar e atualizar sistemas operacionais e softwares;Configurar e solucionar problemas básicos de rede (Wi-Fi e cabeada);Prestar suporte remoto e presencial aos usuários;Diagnosticar e encaminhar problemas mais complexos para os níveis superiores;Documentar atendimentos e registrar chamados no sistema interno;Configurar e instalar periféricos como impressoras, scanners e dispositivos móveis.RequisitosConhecimentos básicos em hardware, sistemas operacionais Windows e pacote Office;Noções de redes de computadores, como configuração de IP, DNS e acesso a Wi-Fi;Boa comunicação e habilidade para lidar com usuários de diferentes níveis de conhecimento técnico;