Suporte Técnico

Atividades:

- Registrar todas as solicitações de suporte dos clientes, incluindo detalhes sobre o problema e as ações tomadas para resolvê-lo;
- Acompanhar e monitorar o status de cada solicitação ao longo do tempo, garantindo que sejam tratadas de forma eficiente;
- Comunicar e informar os clientes sobre o progresso de suas solicitações, fornecendo atualizações regulares e respondendo a quaisquer perguntas ou preocupações que possam surgir;
- Resolver as solicitações dos clientes, procurando soluções eficazes e assegurando que todas as questões sejam tratadas de maneira satisfatória;
- Garantir a satisfação dos clientes com o resultado final, buscando feedback e fazendo ajustes, se necessário, para garantir uma resolução satisfatória.
**Requisitos**:

- Boa capacidade de concentração mesmo em um ambiente com múltiplas distrações;
- Boa comunicação oral e escrita para interagir com o cliente;
- Resiliência para lidar com situações desafiadoras ou clientes exigentes de forma calma e profissional;
- Habilidade de cooperação para trabalhar em equipe;
- Boa capacidade analítica para identificar e resolver problemas de forma eficiente e criativa;
- Experiência profissional na área será de suporte ao cliente será um diferencial.
**Horário de Trabalho**:
Segunda-feira a Sexta-feira 11h as 20h (1h de intervalo)
Aos Sábado 4 horas, podendo ser de 9h as 13h, 12h as 16h ou das 15h as 19h

**Informações extras**:

- Auxílio Deslocamento;
- Vale-Refeição;
- TotalPass;
- Plano de Saúde;
- Descontos odontológicos.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: a partir de R$2.164,00 por mês