Suporte Técnico

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: OperacionalLocal de trabalho: Joinville, SCRegime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ)Jornada Período IntegralPrestar suporte presencial aos usuários finais, abrangendo informática, telefonia móvel, impressoras, Microsoft Teams Voice, Office 365, entre outros.Realizar suporte remoto para unidades nacionais e internacionais.Oferecer atendimento VIP personalizado para a diretoria.Gerenciar incidentes, incluindo orientação para criação de chamados e encaminhamentos ao Service Desk.Assistir no uso do portal de autosserviço para abertura de chamados e pedidos.Apoiar nos processos de onboarding, transferências e desligamentos de colaboradores.Planejar e agendar atendimentos presenciais conforme necessidade.