Suporte Técnico

Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Suporte Técnico em Maceió.Responsabilidades:Lidar com consultas gerais para suporte técnico e atividades relacionadas ao pós-venda.Treinamento de parceiros para fornecer suporte técnico diário aos clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente.Resolver/lidar com escalonamentos técnicos dos clientes.Fornecer assessoria técnica para distribuidores locais, instaladores e usuários finais.Fornecer pequenas inspeções in loco, comissionamento, solução de problemas e substituição de produtos defeituosos, com agendamento prévio dos clientes.Acompanhar entrada e saída de unidades de reposição.Realizar atualização de firmware e pequenos retrabalhos em hardware localmente quando necessário.Manter comunicação frequente com a equipe de gestão no Brasil.Manter uma boa comunicação com engenheiros de Nível 2 baseados no escritório da sede.Participar de feiras e eventos de marketing e apresentar produtos e soluções.Enviar os relatórios e documentos relacionados ao supervisor todas as semanas.Atenção, não forneça seus dados bancários e não transfira dinheiro. Verifique se a fonte original da vaga (site/recrutador) é confiável. Caso não conheça a reputação do site, não compartilhe nenhum dado pessoal. Caso tenha alguma suspeita sobre essa vaga, denuncie esse anúncio.
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