Suporte Técnico

Atuará em Startup no segmento de tecnologia realizando as seguintes atividades: - Ajudar usuários na utilização da plataforma (desde o upload do vídeo na plataforma, até o embed do player na página) auxiliando em todas as dúvidas técnicas);
- Coletar feedback dos usuários sobre a plataforma, com objetivo de melhorar a experiência do usuário (identificar por exemplo quais funcionalidades eles tem dificuldade em utilizar, ou do que sentem falta na plataforma);
- Constantemente melhorar os artigos e tutoriais de ajuda (baseado no feedback), para que os usuários consigam utilizar a plataforma sem solicitar suporte;
- Analisar juntamente com a equipe de produto possíveis melhorias do sistema.
Domínio de HTML, CSS e Javascript; Inglês Intermediário/Avançado; Ter materiais e conexão próprios para trabalhar de forma remota (laptop, boa conexão à Internet e celular); Formação no mínimo em andamento, em área relacionadas à tecnologia.
Ensino Superior em andamento.
Home Office