Suporte Técnico

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: OperacionalLocal de trabalho: Porto Alegre, RSRegime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ)Jornada Período IntegralEstamos em busca de um Analista de Field Services para integrar nossa equipe.
O profissional será responsável por oferecer suporte técnico de campo para usuários em sistemas Windows e Macbook, garantindo a resolução de problemas de hardware e software, além de realizar manutenções preventivas e corretivas.
Também será necessário prestar assistência na configuração e suporte do Pacote Office, garantindo a otimização das ferramentas de produtividade.Responsabilidades:Prestar suporte técnico presencial e remoto a usuários em ambiente Windows e MacOS.Diagnosticar e resolver problemas de hardware e software.Configurar e manter dispositivos (desktops, notebooks, impressoras, etc.
).Realizar manutenções preventivas e corretivas em equipamentos.Oferecer suporte no uso do Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).Garantir a correta documentação das atividades e soluções aplicadas.Colaborar com equipes internas para implementar soluções de TI.Requisitos:Conhecimento avançado em sistemas operacionais Windows e MacOS.Domínio do Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).Experiência com diagnóstico e resolução de problemas de hardware.Conhecimentos de rede e infraestrutura de TI (desejável).Habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.