Suporte Técnico

Suporte técnico plenobuscamos profissionais para trabalhar na área de atendimento ao cliente, prestando suporte online aos que atuam no ramo de provedores de internet, orientando-Os no uso do Requisitos:
conhecimento em infraestrutura e redes, preferencialmente na área de tecnologia ou notória experiência prática nas atividades.Atividades desenvolvidas:
Prestar suporte técnico aos usuários do sistemaRealizar integrações de ativos de rede com o sistema (olt, onu, concentradores entreoutros equipamentos de rede)Criação de templates e regras de firewallElaboração de documentaçõesLevantamento de informações do sistemaAcompanhamento de protocolos de atendimento.Conhecimentos básicos esperados:
Nat, telnet, ftp, ipv4, ipv6Roteamento estático/Servidores linux (debian)Criação de vpn e ovpn.Habilidades pessoais:
ProatividadeDisposição à aprender e compartilhar conhecimentoFacilidade para trabalhar em equipeBom relacionamento interpessoal.Diferencial:
experiência com equipamentos:
Concentradores:
mikrotik, huawei, ciscoOlts:
huawei, zte, fiberhome, datacom, parks. (informação confidencial).