Suporte Técnico

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: OperacionalLocal de trabalho: Santana de Parnaíba, SPRegime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ)Jornada Período IntegralIdentificar e corrigir falhas em sistemas de tecnologia da informação, dispositivos de rede e servidores.Supervisionar a implementação de soluções de infraestrutura em campo.Liderar equipes técnicas em projetos mais complexos.Instruir usuários e equipes locais sobre a utilização e manutenção de sistemas e equipamentos.Administrar solicitações de suporte técnico e assegurar o cumprimento dos prazos estabelecidos (SLA).Realizar cópias de segurança e garantir a integridade e segurança dos dados nos dispositivos.Requisitos:Experiência sólida em suporte técnico externo (mínimo de 5 anos).Conhecimento aprofundado de hardware, redes e sistemas operacionais.Capacidade para diagnosticar e solucionar problemas de TI de forma eficiente.Habilidade de comunicação clara e foco no atendimento ao cliente.Disponibilidade para deslocamentos frequentes e viagens.Certificações na área de TI (CompTIA A+, Cisco, Microsoft) são um diferencial.