Suporte Técnico

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Operacional Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Temporário Jornada Período Integral Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico para integrar nossa equipe. Este profissional será responsável por atender e solucionar demandas de suporte técnico de forma remota ou presencial, garantindo o pleno funcionamento dos sistemas e dispositivos utilizados pelos colaboradores. Responsabilidades: Realizar atendimentos de suporte técnico remoto via telefone ou sistema de chamados. Gerenciar e solucionar os chamados designados para sua fila, garantindo a satisfação do cliente interno. Agendar e realizar suporte presencial em situações que não possam ser resolvidas remotamente. Auxiliar na configuração e manutenção de sistemas Windows, dispositivos MacBook e no uso do Office 365. Requisitos: Experiência com suporte técnico remoto e presencial. Conhecimento em Office 365, sistemas Windows e dispositivos MacBook. Habilidade para priorizar chamados e trabalhar com organização. Boa comunicação verbal e escrita para interagir com colaboradores de diferentes níveis.