A DXC Technology ajuda empresas globais a executar com seus sistemas e operações de missão crítica enquanto moderniza a TI, otimiza arquiteturas de dados e garante segurança e escalabilidade em nuvens públicas, privadas e híbridas.
Com décadas de incentivo à inovação, as maiores empresas do mundo confiam na DXC para oferecer novos níveis de desempenho, competitividade e experiências para o cliente.
Saiba mais sobre a história do DXC e nosso foco nas pessoas, clientes e execução operacional em www.dxc.technology.
Suas principais atividades:Suporte a usuários no atendimento técnico de solicitações ou problemas de TI;Atender e registrar todas as solicitações de suporte técnico recebidas via telefone, chat e sistema de tickets;Resolução de solicitações / incidentes de acordo com o catálogo de serviços (metodologia ITIL);Atuação com suporte remoto para solução em primeiro contato conforme procedimentos técnicos dentro dos prazos estabelecidos;Habilidade para analisar e priorizar ocorrências;Contribuir na atualização da base de conhecimento indicando melhorias contínuas e soluções para aumentar a eficiência e a satisfação do usuário; O que esperamos?Conhecimentos Técnicos (Windows 10/11, VPN, Outlook, Office365, Microsoft Office, Internet, impressão em rede, suporte a HW de PC e notebook);Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte técnico;Habilidade de comunicação verbal e escrita;Gerenciar múltiplas tarefas e priorizar demandas;Organização;Facilidade para trabalho em equipe;Relacionamento interpessoal;Pontualidade, flexibilidade e resiliência; Formação Técnica em TI e/ou ensino médio completo;
O que estamos oferecendo?Vários benefícios, Home Office, salário competitivo e nossos valores fazem da DXC uma das mais importantes e atraentes empresas para se trabalhar no mundo.
Na DXC nosso objetivo é proporcionar equidade de oportunidades, respeitando as individualidades e diversidades, afim de construir um equilíbrio entre vida profissional / pessoal e oportunidade constante de evolução de carreira.
Se você está buscando desafios em um ambiente de trabalho agradável e multinacional, então nós definitivamente queremos saber mais sobre você.
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