Suporte Técnico Interno Nível I

Realizar atendimento ao cliente, realizando suporte remoto (ou presencial quando necessário); Solucionar problemas técnicos e fornecer orientações; Registrar e acompanhar os problemas relatados pelos clientes; Realizar abertura de atendimento para o suporte de campo caso não seja possível solucionar o problema remotamente; Garantir a satisfação do cliente e resolver quaisquer problemas ou reclamações; Auxiliar as equipe técnicas externas  e outros departamentos com assuntos relacionados ao suporte interno quando necessário. Habilidades; Excelentes habilidades de comunicação, tanto verbal quanto escrita; Capacidade de resolver problemas de forma eficiente e eficaz; Capacidade de trabalhar bem em equipe; Capacidade de lidar com situações de alta pressão.