Suporte Técnico Jr

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Atendimento ativo e receptivo via plataforma de chamados (Movidesk), WhatsApp e ligação; Suporte para clientes e técnicos em instalação e configuração de softwares para equipamentos de imagem; Auxilio na utilização do software dos equipamentos de imagem (todos os modelos); Avaliação remota dos temas apontados pelos clientes para designar a melhor tratativa ao problema; Avaliação da garantia do produto e ou envio de orçamentos quando necessário; Solicitações de garantia; Criação de cadastro via CRM; Avaliação e conserto dos equipamentos em fábrica quando necessário; Atendimento externo a equipamentos junto aos clientes finais quando necessário.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Curso Técnico em Mecânica, Elétrica, Eletrônica ou áreas correlacionadas; Experiência em técnicas de atendimento ao cliente.
DESEJÁVEL Conhecimento em SAP; Curso técnico ou superior em áreas de tecnologia.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS Nossos Benefícios: Vale Alimentação; Restaurante na empresa; Convênios Médicos e Odontológicos; Vale Transporte, Estacionamento na Empresa; Seguro de Vida; PPR anual; Gympass.