Nossa estratégia principal é simplificar a Tecnologia da Informação dos nossos parceiros, simplificando os processos através do desenvolvimento e implementação de sistemas de tecnologia da informação eficientes.
Com isso é possível garantir a qualidade, reduzir riscos e custos e proporcionar aumento de produtividade
Estamos à procura de um **Suporte Técnico - N1** altamente qualificado para se juntar à nossa equipe de TI dinâmica e inovadora.
Se você é um profissional apaixonado por entender as necessidades dos clientes, que gosta de trabalhar em equipe, sempre buscando crescimento e que consigam ter uma visão de futuro, enxergando fora da caixa.
Essa é sua oportunidade!
**Responsabilidades e atribuições**
- Atender chamadas telefônicas com agilidade e eficiência;
- Registrar solicitações nos sistemas de chamados de forma clara e completa;
- Fornecer informações precisas e atualizadas sobre os serviços executados;
- Resolver dúvidas e esclarecer questionamentos com paciência e clareza ao cliente/usuário.
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- Identificar e analisar necessidades, encaminhando para o setor adequado;
- Agendar consultas, emitir guias e realizar serviços básicos online (quando possível); Registrar reclamações e sugestões, encaminhando-as aos departamentos responsáveis.
**Requisitos e qualificações**
- Graduação completa ou cursando curso de nível superior na área de Tecnologia da Informação;
- Conhecimento básico de informática: familiaridade com o uso de computadores, internet e softwares de atendimento;
- Capacidade analítica de problemas de suporte técnico receptivo para resolução de problemas e abertura de chamados;
- Capacidade de comunicar ideias claramente e ouvir atentamente para entender as necessidades dos outros;
- Comunicação interpessoal eficaz com capacidade de se comunicar de forma clara, objetiva e concisa, tanto oralmente quanto por escrito.
**Informações adicionais**
Contratação PJ (Prestador de Serviço)
Trabalho presencial no cliente
Atuamos na área de tecnologia da informação (TI) e exploramos todos os processos tecnológicos necessários para ajudar nossos clientes a manter o foco no que realmente importa: o seu negócio.
Nossa estratégia principal é simplificar a Tecnologia da Informação dos nossos parceiros, simplificando os processos através do desenvolvimento e implementação de sistemas de tecnologia da informação eficientes.
Com isso é possível garantir a qualidade, reduzir riscos e custos e proporcionar aumento de produtividade.
**TRANSFORMAÇÃO DIGITAL** com robustez, segurança e credibilidade compartilhando nossas experiências para agregar valor nas nossas entregas.
**TECNOLOGIAS INOVADORAS **Trabalhamos com alta tecnologia e soluções inovadoras para o seu negócio visando os melhores resultados.
**COMPROMISSO COM O RESULTADO** Atuamos provendo habilidades de condução e execução de projetos no plano estratégico, tático e operacional.