A MOVE é uma startup pioneira no desenvolvimento de soluções tecnológicas para a gestão e controle da recarga de veículos elétricos, sediada em Florianópolis/SC. Estamos em busca de um profissional de suporte técnico N1 entusiasmado e dedicado para se juntar à nossa equipe. Se você é apaixonado por tecnologia, carros elétricos e deseja adquirir conhecimentos valiosos em carregadores de veículos elétricos e instalações, esta é a oportunidade perfeita para você!Atividades principais:Atender clientes através de diversos canais (telefone, e-mail, chat), fornecendo suporte técnico de nível 1 (N1) para a solução de problemas comuns;Realizar o primeiro atendimento e triagem de incidentes técnicos, buscando resolução ou escalando para os níveis superiores (N2/N3) quando necessário;Monitorar e acompanhar a resolução de tickets abertos, garantindo um atendimento eficiente e satisfatório;Elaborar relatórios simples de atendimentos realizados e manter registros atualizados no sistema de atendimento.Requisitos:Conhecimento básico em redes de computadores e infraestrutura de TI (VPN, modem, etc.);Habilidades de comunicação verbal e escrita;Proatividade, responsabilidade e capacidade de trabalhar em equipe;Interesse em aprender sobre carregadores de veículos elétricos e tecnologias afins;Residir na grande Florianópolis/SC ou grande Curitiba/PR.Diferenciais:Formação técnica em Eletrotécnica ou TI (em andamento ou concluída) ou áreas afins;Experiência anterior em suporte técnico de nível 1 ou atendimento ao cliente;Conhecimentos em sistemas de carregamento de veículos elétricos;Facilidade em lidar com ferramentas de ticket e monitoramento.Benefícios:Salário competitivo;Ambiente dinâmico e inovador em uma startup em crescimento;Oportunidade de aprendizado com uma equipe experiente e apaixonada;Possibilidade de crescimento e efetivação após o período de experiência.Trabalho híbrido (home office e presencial), de 40 horas semanais com flexibilidade.