**Vaga: Técnico de Suporte em Infraestrutura N1**
Capão da Imbuia - Curitiba/PR - próximo ao Shopping Jockey Plaza
**Descrição da Vaga**:
A Tecnoponto, uma empresa inovadora e em crescimento no setor de tecnologia, está em busca de um Técnico de Suporte em Infraestrutura Nível 1 (N1) para se juntar à nossa equipe dinâmica. Se você é apaixonado por tecnologia, tem habilidades excepcionais de resolução de problemas e gosta de ajudar os outros, queremos conhecer você!
**Responsabilidades**:
- Prestar suporte técnico de primeiro nível aos usuários, solucionando problemas básicos de hardware e software.
- Diagnosticar e resolver problemas de conectividade de rede, impressoras e outros periféricos.
- Realizar a instalação e configuração de softwares e aplicativos básicos.
- Escalonar problemas mais complexos para os níveis superiores de suporte (N2/N3).
- Manter registros detalhados das atividades realizadas e das interações com os usuários.
- Oferecer treinamento inicial aos usuários sobre o uso adequado dos sistemas e ferramentas.
- Colaborar com a equipe para identificar oportunidades de melhoria nos processos de suporte.
**Requisitos**:
- Ensino médio completo; curso técnico ou superior na área de TI será um diferencial.
- Experiência prévia em suporte técnico ou atendimento ao cliente.
- Conhecimentos básicos de hardware, sistemas operacionais (Windows, Linux) e redes.
- Habilidade para resolver problemas técnicos de maneira eficiente e organizada.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão.
- Disponibilidade para trabalhar em turnos, se necessário.
**Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que está sempre à frente no mundo da tecnologia!**
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$1.800,00 - R$2.000,00 por mês
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas