Suporte Técnico – N1 – Porto Alegre – Rs

Como Suporte Técnico você será responsável por: Prestar suporte técnico e demais esclarecimentos aos clientes via telefone, chat ou e-mail.
Entregar e conduzir soluções técnicas para configurações de Windows e demais sistemas operacionais, sistemas para emissão e utilização de certificados digitais, assim como seus periféricos.
Agir como facilitador, prestando um atendimento personalizado e efetivo, cumprindo SLAs de atendimento e garantindo a satisfação de nossos clientes e parceiros de negócios.
O auxílio técnico é prestado via orientações, acesso remoto ou configuração física de equipamentos.
1840,00 Requisitos: Skills: .
Gestão de Tempo e negociação .
Flexibilidade .
Empatia .
Iniciativa na busca de soluções .
Resiliência .
Ética .
Trabalho em equipe .
Comunicação clara e de acordo com os padrões de excelência no atendimento ao cliente .
Pensamento Crítico .
Resolução de Conflitos .
Visão analítica e sistêmica .
Pensamento estruturado Carga Horária: Horário a combinar