Suporte Técnico Nível 1

Suporte Técnico de Nível 1 Presencial - Canoas/RSEstamos em busca de um(a) Atendente de Técnico(a) para se juntar à nossa equipe. Se você é uma pessoa apaixonada por tecnologia e pelo cliente, essa pode ser a oportunidade perfeita para você! Somos uma empresa jovem, flexível, com ótimo ambiente de trabalho e oportunidade de crescimento!Responsabilidades:Atendimento ao cliente por e-mail, chat e telefone.Comprometimento com o cliente e resolução de problemas.Registro de incidentes e requisições.Análise de problemas.Atualização e criação de documentação.Acompanhamento das demandas dos clientes até a conclusão.Habilidades:Facilidade de comunicação.Experiência em atendimento ao cliente.Capacidade de priorização de tarefas.Proatividade.Habilidade para múltiplos atendimentos.Diferenciais para esta vaga:Conhecimento em ITIL.Noções básicas em SQL Server.Conhecimentos em rotinas de DP e leis trabalhistas.Conhecimentos em:ITIL e suporte à sistemas Web.Noções básicas em SQL Server.Configuração de dispositivos Android.Qualificações:Competências de comunicação oral e escrita.Estar cursando ou ter concluído curso técnico ou superior em áreas de tecnologia.Conceitos básicos em redes, roteamento, IPV4, DNS.Nossos benefícios:Contratação CLT.Salário + bônus de resultado por equipe.Plano de saúde com odontologia.Cartão Ifood Benefícios para VA/VR.Vale transporte ou auxílio combustível.Plataforma de cursos da Alura.Um dia Home Office na semana após os três primeiros meses.
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