Suporte Técnico Pleno

Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico para integrar nossa equipe.
Este profissional será responsável por atender e solucionar demandas de suporte técnico de forma remota ou presencial, garantindo o pleno funcionamento dos sistemas e dispositivos utilizados pelos colaboradores.ResponsabilidadesRealizar atendimentos de suporte técnico remoto via telefone ou sistema de chamados.Gerenciar e solucionar os chamados designados para sua fila, garantindo a satisfação do cliente interno.Agendar e realizar suporte presencial em situações que não possam ser resolvidas remotamente.Auxiliar na configuração e manutenção de sistemas Windows, dispositivos MacBook e no uso do Office 365.QualificaçõesExperiência com suporte técnico remoto e presencial.Conhecimento em Office 365, sistemas Windows e dispositivos MacBook.Habilidade para priorizar chamados e trabalhar com organização.Boa comunicação verbal e escrita para interagir com colaboradores de diferentes níveis.