Suporte Técnico Pleno

Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico para integrar nossa equipe. Este profissional será responsável por atender e solucionar demandas de suporte técnico de forma remota ou presencial, garantindo o pleno funcionamento dos sistemas e dispositivos utilizados pelos colaboradores. Responsabilidades Realizar atendimentos de suporte técnico remoto via telefone ou sistema de chamados. Gerenciar e solucionar os chamados designados para sua fila, garantindo a satisfação do cliente interno. Agendar e realizar suporte presencial em situações que não possam ser resolvidas remotamente. Auxiliar na configuração e manutenção de sistemas Windows, dispositivos MacBook e no uso do Office 365. Qualificações Experiência com suporte técnico remoto e presencial. Conhecimento em Office 365, sistemas Windows e dispositivos MacBook. Habilidade para priorizar chamados e trabalhar com organização. Boa comunicação verbal e escrita para interagir com colaboradores de diferentes níveis.