Suporte Técnico Saas | Presencial | Pinhais

Se você tem experiência no Suporte Técnico no atendimento ao cliente e deseja ser uma peça chave para a empresa, é proativa, versátil e gosta de trabalhar em equipe, essa é a sua chance de brilhar!  O que você vai fazer: Prestar suporte técnico aos clientes/usuários dos sistemas e equipamentos comercializados pela empresa, por meio de telefone, WhatsApp, e-mail e/ou acesso remoto Explicar as características técnicas principais dos sistemas e softwares da empresa Realizar a implantação dos sistemas/softwares e conduzir testes de funcionamento Ministrar treinamentos para usuários/clientes, promovendo a utilização eficaz dos sistemas/softwares Implementar melhorias em processos e recursos tecnológicos  Acompanhar a experiência do cliente no suporte técnico, fazendo follow-up para garantir a satisfação e a solução completa das demandas   O que gostariamos de encontrar em você:  Ensino médio completo Experiência em SaaS para o mercado B2B Domínio de integração e implantação de softwares Conhecimento desejável em sistemas de controle de acesso e ERP Habilidade de escuta ativa, com excelente comunicação verbal e escrita Comprometimento com metas e foco na entrega de resultados Paixão por solucionar problemas Integência emocional e capacidade de colaboração Disponibilidade para trabalhar presencial segunda à sexta.
Terá destaque se você: Morar ou residência com fácil acesso a Pinhais.
Gostar de falar com pessoas e bem-humorado.
Uso de plataformas Secullum, Sistema para Food, CRM Domínio e facilidade com integrações de tecnologia e equipamentos Experiência na função a ser exercida   VA  VT ou Vale Combustível  Plano de saúde  Seguro de vida em grupo