We believe everyone has a story to tell.
If you have a passion for advancing technology solutions, always putting customers first and want to become part of a team that embraces differences and creates trends, build your career story with us.
We strive to create a work environment that is fun and inclusive with a sense of work-life balance and charitable giving
**Responsabilidades e atribuições**
Troubleshooting inicial junto com os clientes;
Acompanhamento dos SLAS dos chamados da sua fila de trabalho;
Realizar War Room dos atendimentos com conferências e interação nos chamados;
Escalação de chamados para Nível 2 de atendimento em caso de não solução;
Suporte em soluções de Nuvem e/ou Segurança.
(Cloud Solutions).
**Requisitos e qualificações**
Superior cursando em Gestão de TI, Redes de Computadores ou áreas correlatas a TI;
Inglês Intermediário;
**Informações adicionais**
Horário de trabalho - 19h ás 07h - escala 12 por 36.
Somos a TD SYNNEX (NYSE: SNX), um distribuidor líder e agregador de soluções para o ecossistema de TI.
Somos 22.000 dos melhores e mais brilhantes do setor de TI, que compartilham uma paixão inabalável por trazer produtos, serviços e soluções de tecnologia atraentes para o mundo.
Somos um parceiro inovador que ajuda nossos clientes a maximizar o valor dos investimentos em TI, demonstrar resultados de negócios e desbloquear oportunidades de crescimento.
Em nossa essência, somos uma empresa que se preocupa.
Nós nos preocupamos com nossos parceiros, nossos colegas de trabalho, nossos investidores e o mundo ao nosso redor.
E estamos comprometidos em ser um empregador de escolha diversificado e inclusivo e um bom cidadão corporativo.
**Nossos valores**
**Inclusão**
Sua voz importa.
Com diversas origens, conhecimentos e experiências, nossos colaboradores nos tornam quem somos.
Quando buscamos nos entender e reconhecer o poder do indivíduo, demonstramos respeito e dignidade; aprendemos, evoluímos e desbloqueamos o potencial para alcançar resultados excelentes para nossos clientes e vencermos juntos.
Essa ampla perspectiva é parte integrante do nosso compromisso com a diversidade, equidade e inclusão.
**Colaboração**
Ampliamos os pontos fortes.
Atendemos às demandas em constante evolução de nossos clientes e do mercado, trazendo o melhor de nosso pessoal e de nossos parceiros em todos os aspectos da cadeia de suprimentos.
Quando aproveitamos nossa experiência coletiva, ouvimos bem, apoiamos e inspiramos uns aos outros, fazemos mais do que atingir nossos objetivos - fazemos grandes coisas.
**Integridade**
Caráter importa.
Agir com honestidade, transparência, respeito e justiça gera confiança.
A confiança fomenta o espírito empreendedor e é um catalisador para a inovação que gera excelentes resultados para nossos clientes.
Quando nos responsabilizamos pelos mais altos padrões, criamos um ambiente aberto e honesto que promove ideias criativas e agrega valor aos nossos clientes, fornecedores e uns aos outros.
**Excelência**
Vencemos juntos.
Entregamos valor aos nossos clientes e fornecedores por meio de nossa forte ética de trabalho e nosso compromisso com a excelência.
Buscamos proativamente oportunidades e enfrentamos desafios.
Nós nos adaptamos rapidamente e executamos com confiança para maximizar os resultados para nossos parceiros e nossos negócios.
Quando adotamos uma mentalidade orientada, os pontos fortes da propriedade individual e da colaboração se unem naturalmente, o aprendizado se incorpora ao processo e oferecemos experiências significativas em todos os lugares